Genband: Soluciones IP y en la Nube

También se anunciaron la certificación de estas soluciones por parte de Red Hat, proveedor líder de soluciones Open Source para Internet, y un convenio con la Biblioteca Pública de la Ciudad de Los Ángeles.

Por la tarde, se expusieron a analistas y medios de prensa las novedades tecnológicas ofrecidas por la organizadora y empresas asociadas para la transición a IP y almacenamiento en la Nube, para operadores de Telecomunicaciones y TV por cable.

Raúl Castañón Martínez señaló a Prensario que, por ejemplo, la aplicación Kandy permite introducir servicios de comunicación sobre sitios web o móviles, como para dar respuesta inmediata a un cliente que tiene preguntas o requiere soporte con una transacción; el mecanismo puede ser texto, chat, voz o video con interacción en tiempo real: 'son como las funcionalidades que tiene un call center, conectadas a un website; lo que llamamos Kandy Wrappers, son aplicaciones ya listas para que sus clientes puedan implantarlas rápidamente. Incluyen soporte técnico en tiempo real, ayuda para servicio a clientes dentro de la misma tienda cuando el vendedor no puede resolver una pregunta en primera instancia, la navegación de un catálogo en un website y otros casos que están resueltos de antemano: 'La empresa que instale la aplicación sólo debe agregar el código propio, y con eso se reduce el tiempo de lanzamiento al mercado. Este tipo de soluciones son incipientes pero conceptualmente son similares a las que ofrecen Uber, Lift y otras empresas; y, están disponibles para interactuar internamente, incluso con empleados'.

En Network Evolution & Services, Michael Miller y Sanjay Bathia muestran soluciones que se han aplicado en VTR en Chile, migrando la red fija a IP; 'Se ha tomado lo construido en 20 o 30 años, transformando la red a IP para poder ofrecer nuevos servicios basados en IP y banda ancha. Por ejemplo, una red con 18 switches ha sido transformada en otra con una Geo Switch, reduciendo el costo operativo y ofreciendo nuevos servicios, como IP trunking a empresas; 'los drivers para esta transformación incluyen la obtención de 80% de ahorro en energía, se deja libre mucho espacio edilicio porque el nuevo equipo es mucho más compacto, se reducen los riesgos, se elimina la red de cobre y ofrece en cambio fibra óptica y altas velocidades'. Los nuevos servicios incluyen SIP Trunking, Converged Core & Mobile Communicatios, Telco cloud y Link to Cloud Communications. 'Se pone a disposición un portafolio de soluciones, que incluye todo lo que necesitan los proveedores de servicios, con herramientas para facilitar la transición, asesoramiento de nuestros expertos y se agrega trabajamos muy en contacto con los proveedores de servicios. Esto se denomina C20 y Media Gateways and Transformation Services'.

En relación al Global SIP Trunking, Ashish Jain y Avanish Pande explican que es un servicio de comunicación en la nube para comunicaciones entre el PBX de una empresa y las telcos: 'es la nueva forma de ofrecer trunking en la nube, ofrecemos un servicio global y permitimos activarlo instantáneamente, así como ofrecer el servicio fuera de su "footprint" con una sola infraestructura; mantienen sus ofertas actuales y pueden agregar servicios nuevos a sus usuarios'.