Dataxis: Un próspero mercado de ciberseguridad, ¿solo para los mejores jugadores?

Según el informe realizado por la consultora, la adopción de la oficina en el hogar por parte de una mayor parte de las empresas en América del Norte y Europa a raíz de la pandemia hizo que un número creciente de empresas fueran vulnerables a las violaciones de seguridad, lo que las llevó a invertir en soluciones de ciberseguridad más nuevas. Aunque las soluciones de ciberseguridad tradicionales siguen siendo ampliamente utilizadas y representan una parte importante de los ingresos de los consumidores de los grandes jugadores, las nuevas soluciones de ciberseguridad son cada vez más populares.

Estas soluciones tienden a brindar más control y flexibilidad a los clientes, a través de dos orientaciones principales: una mejor interoperabilidad entre los diferentes dispositivos, privilegiando las soluciones en la nube sobre las soluciones de punto final, y un mejor monitoreo de estas soluciones, siguiendo la creciente preocupación de los consumidores con respecto a la uso de sus datos personales: según una encuesta realizada por Cisco en su Informe de privacidad del consumidor de 2021, entre el 86 % de los consumidores que se preocupan por la privacidad de sus datos, el 79 % estaba dispuesto a gastar tiempo y dinero para tener más control, lo que lleva al 47 % de ellos para elegir eficazmente soluciones de seguridad que garanticen mejores políticas de datos.

Esta multiplicación de servicios ha permitido a los proveedores de ciberseguridad generar ARPU más altos de su base de clientes, proporcionando mayores flujos de ingresos, especialmente en los últimos años. Como ejemplo, el ARPU anual de suscriptores de escritorio de AVAST aumentó de $ 45 en 2017 a casi $ 55 en 2021, mientras que los ingresos por suscripción de seguridad cibernética global en América del Norte y Europa crecieron a una tasa anual promedio del 9% durante el mismo período de tiempo.

Sin embargo, este crecimiento significativo se ha concentrado cada vez más en los líderes del mercado existentes (Avast, McAfee y Norton además de ellos), mientras que un número creciente de proveedores de ciberseguridad más pequeños y premium han ido cambiando gradualmente sus operaciones del consumidor a la empresa. Esta transición es tanto el resultado de la aceleración de la migración a la nube para numerosas empresas, lo que genera necesidades crecientes de ciberprotección, como la creciente competencia de las soluciones gratuitas de ciberseguridad en el lado del consumidor, como Windows Defender.

Para mantener altas tasas de retención entre su segmento de consumidores, los proveedores de ciberseguridad han consolidado sus asociaciones con operadores de telecomunicaciones, especialmente en el segmento móvil, para reducir sus tasas de abandono. Si bien estas alianzas han permitido que los servicios de ciberseguridad amplíen significativamente su alcance, su penetración entre las bases de clientes de los operadores sigue siendo baja, la tasa de adopción de estos servicios a través de alianzas suele estar por debajo del 5% de las bases de clientes de los operadores, según datos de Dataxis.

Dataxis acaba de lanzar un nuevo módulo que cubre el mercado de ciberseguridad de banda ancha para consumidores. Este nuevo módulo, que se centra en Europa y América del Norte al principio, proporciona datos de suscripción, uso e ingresos para más de 50 proveedores de ciberseguridad para soluciones móviles y de escritorio.