CAA: Cómo recuperar la Atención del Consumidor

La presentación se basó en las mediciones realizadas con los anuncios que resultados más trascendentes en la encuesta Buenos Anuncios que realiza la entidad cada año, destacando los mensajes más atendidos por los usuarios. Del análisis de sus características surgieron las sugerencias presentadas.

'El público se está volcando a mirar sin mirar'. los  anuncios comerciales, 'saltea sin culpa y olvida sin esfuerzo; la gente elige  no prestar atención a la publicidad', advirtieron, y señalaron que lo más frecuente es que se dedique a ver los mensajes recibidos en Whats App, videos en TikTok o Instagram'. Esto, a pesar de que la publicidad en televisión lineal 'no es invasiva, son más invasivos los comerciales en YouTube'.

Para recuperar la atención del público, se recomienda 'no interrumpir, integrarse' y se mencionó que 'las marcas vivan dentro del concepto', señalando que el 51% de las personas recuerda haber visto la miniserie El Eternauta, el el 67 % recuerda 'haber visto marcas' como Carrefour e YPF. En casos anteriores, el promedio fue de 35%.

Por otra parte, 'sólo el 13% de las empresas anunciantes toman riesgos creativos; el 51% de quienes lo hacen afirman que 'sus conocimientos son demasiado débiles' como parta intentarlo.

Se pasó a enumerar luego 'qué creatividad funciona', detallando:

El Humor, definido como 'un contrato cultural compartido', con uso de códigos del leguaje en lugar del 'neutro'. Esto incluye la ironía y la exageración, advirtiendo que 'el humor no tiene el mismo efecto con diferentes públicos'.

Uso de celebridades: 'Tiene que ser un famosa localmente y similar a nosotros; en Brasil se apela a las celebridades en forma diferente  a cómo se hace en Argentina'.

Nacionalidad Situaciones que el público comparte masivamente, como la música nacional o los modos de hablar propios del lugar 

Temporalidad Hay un momento justo para hablar de acontecimientos como las vacaciones o el Mundial de Fútbol 2026.

Apelación a lo comunitario, la pertenencia antes que el individualismo, el contexto que se comparte.

El contexto de Crisis Económica, como  'subtexto'. Se debe abordar el contexto sin apelar a críticas fuertes.

Propuesta de beneficios claros: al espectador le debe llegar la noción de la conveniencia de poner en práctica lo que se le está recomendando. 

'La atención no se compra, se gana', resumieron.

Con respecto a los medios digitales, advirtieron que 'son hasta más competitivo que la TV; hay que ser más concreto, tener un remate. La presencia de una celebridad puede activar la atención, lo digital agudiza ciertos aspectos,  no puede ser que la celebridad sea más que la marca. La marca, no la 'celebrity', debe ser la protagonista'.

MS