Chile: Claro totaliza 400.000 suscriptores en TV paga

‘Hemos puesto foco y esfuerzo en esta plataforma y en los servicios de streaming para los abonados de telefonía móvil y también de banda ancha. Recientemente lanzamos el espacio Pantalla Nacional, proyecto dedicado a la incorporación de contenidos locales  como películas, series y conciertos’, detalló Alfonso Emperanza, director mercado residencial y Pyme.

Además, la empresa cuenta con una alta penetración del HD. ‘Claro cuenta con una amplia oferta de señales HD Premium, 15 de ellas en HFC y 18 en DTH, principalmente con contenidos asociados a cine’, agregó el ejecutivo.

En cuanto a las inversiones en infraestructura, Emperanza dijo: ‘Nuestro  foco ha sido realizar inversiones que permitan mejorar la calidad de servicio de nuestros clientes. Ese es nuestro primer deber. Por eso, continuamos realizando mejoras en la red para profundizar nuestra promesa en términos de la calidad de servicio que entregamos. En paralelo, hemos trabajado en aumentar la complementariedad de nuestros servicios de televisión de pago con la gran apuesta que ha sido Claro Video para Chile, y estamos evaluando varios proyectos que permitan continuar acercándolo a nuestros clientes’.

Y adelantó para el próximo año: ‘Mantendremos la inversión en red, de tal forma que nos permita mantener la calidad de nuestros servicios. Complementariamente, trabajaremos en otros proyectos asociados a la calidad y mejor atención de nuestros clientes. Además,  considerando los buenos resultados de estos últimos años, estamos evaluando fortalecer la presencia en zonas específicas del país’.

Programación
En cuanto a la programación, el director mercado residencial de Claro Chile, señaló: ‘Contamos con un portafolio de programas relevantes. Continuamos con acciones de promoción y fidelización de nuestros canales; por ejemplo transmitimos el último capítulo de Game of Thrones en un cine local con muy buena recepción y participación de seguidores y fanáticos de la serie que llegaron incluso como Cosplay. Este tipo de iniciativas se mantendrán y esperamos para el segundo semestre sorprender a nuestros clientes con una serie de primera línea’. 

‘Además, asociados a nuestros programadores, destacaremos contenidos como Young Sheldon, spin off de The Big Bang Theory; Marvel’s Inhumans, serie basada en el cómic del mismo nombre y creada por Stan Lee y Jack Kirby; The Deuce, inspirada en los gemelos Vicente y Frankie Martino, que se destacaron por su liderazgo en la industria de la pornografía; The Gifted, que también está dando de qué hablar en  ciencia ficción, y The Terror, inspirada en la novela de Dan Simmons’. 

Remarcó: ‘En contenidos, nuestra parrilla de canales ha logrado responder satisfactoriamente a las necesidades de los chilenos. Como comentamos, en el ámbito de los canales HD, nuestra parrilla es muy amplia, con foco en canales de películas; la incorporación de las principales señales de televisión nacional (SD y HD) y señales del grupo América Móvil como Claro Sports’.  

El mercado chileno
Alfonso Emperanza opinó: ‘Consideramos que la televisión paga en Chile es muy competitiva, pero aún existen espacios para crecer. Factores como la inclusión de películas dobladas (ya no es necesario leer rápido o saber inglés para tener tv pagada) y el efecto OTT o servicios de streaming de contenidos han tenido un fuerte impacto en el interés de personas que antes la veían más lejana’. 

‘Particularmente, la inclusión de streaming pagado y otros relacionados cuyo consumo es a través de internet ha debido ser apalancado con un mayor desarrollo de la banda ancha. En este aspecto, Claro ha ido refrescando su oferta de banda ancha en forma constante adaptándose a esta nueva dinámica’.

‘Hoy los contenidos de televisión, con consumo asociados al tiempo libre de las personas continúan teniendo un rol fundamental en el hogar de los chilenos, y por lo tanto cada día más personas se suben a este mundo de la información y entretención, más allá de la plataforma tecnológicas’. 

Y concluyó: ‘Claro Chile, filial de América Móvil, ha jugado un rol relevante y ha sido pionero en la masificación e inclusión de sectores que tradicionalmente no podían acceder a las nuevas tecnologías. Un ejemplo de ello es que gracias a un importante despliegue de infraestructura en fibra óptica y a la capacidad de llegar con televisión satelital a zonas alejadas, hemos dado acceso a la televisión paga a muchos chilenos’.