Colombia: las estrategias de TigoUne para sortear la crisis

Marcelo Cataldo, que ocupa la presidencia de TigoUne desde junio del año pasado, destacó a Prensario olas estrategias del operador de telecomunicaciones para mantener el servicio a la altura de las expectativas de sus clientes. ‘Siempre estamos atentos a las tendencias mundiales y a las maneras en las que podamos satisfacer las necesidades de comunicación, conectividad y entretenimiento de nuestros clientes. Recientemente, hicimos una alianza con Netflix en toda Latinoamérica para ofrecer tres meses incluidos dentro del servicio, sea Tigo o Une, para que nuestros usuarios puedan disfrutar de los contenidos de uno de los más grandes proveedor de streaming de video’.

‘Además, continuamos con el despliegue del sistema de televisión satelital Tigo Star alcanzando ya más de 300 municipios en todo el país, permite acceder a canales en HD en todos los planes y contar con DVR incluido, que es el sistema con el que se puede grabar y pausar en vivo la programación, conectando únicamente una memoria USB al decodificador’, añadió.

‘En nuestros productos móviles, tenemos una nueva oferta de 13 Smartapps, beneficios premium disponibles para usuarios nuevos o actuales de pospago Tigo, que pueden activar entre dos o tres, dependiendo de su plan, y así usarlos sin que esto le represente un cobro adicional en su factura’, completó Cataldo.

Proyectos 2017
El ejecutivo adelantó que este año habrá ‘desafíos importantes’, principalmente a partir de los cambios en la normativa tributaria que ‘ha tenido un impacto tanto en los consumidores como en la misma compañía, ya que establece plazos de tiempo que pueden ser desafiantes para su implementación total’.

‘Seguimos con nuestros planes de inversión en mejoramiento de nuestras redes, tanto en cobertura como en capacidad, con el fin de mejorar la experiencia y el servicio al cliente, así como también seguir ofreciendo velocidades de internet más altas, que respondan a las necesidades de nuestros actuales y nuevos usuarios’.

Y remarcó: ‘Continuamos desarrollando el despliegue de los servicios de televisión satelital, ampliando la cobertura gradualmente a muchos más municipios en el país. Esto nos permite llevar contenido informativo, educativo y de entretenimiento a lugares donde hoy no hay acceso a servicios de televisión. Este 2017 tendremos nuevos proyectos que iremos contando durante el año’.

La nota completa se publicará en la edición de Prensario Internacional / Andina Link Centroamérica