Flow celebró en Jornadas sus 10 años de reinvención de la TV

Cuatro años de desarrollo, 2.900 colaboradores involucrados y 10.000 clientes que participaron de las pruebas precedieron al lanzamiento de Flow en 2016. Ese fue uno de los puntos de partida del recorrido que presentó Gonzalo Hita durante el festejo por los diez años de la plataforma, en un encuentro de Personal con representantes de la industria al finalizar la primera jornada de Jornadas Internacionales.

El ejecutivo reconstruyó una década de cambios tecnológicos, comerciales y de contenidos, desde una televisión organizada alrededor de horarios hasta una propuesta que reúne señales en vivo, consumo bajo demanda, plataformas de streaming, producciones originales y transmisiones de música. El balance tuvo un dato central: según explicó Hita, esa reinvención permitió que el servicio sostuviera sus usuarios en un mercado de TV paga en retroceso.

Las cifras presentadas mostraron una base de 3,3 millones de clientes, 5,9 millones de dispositivos conectados y 646 millones de horas de consumo durante septiembre. El gráfico de evolución de clientes exhibió un saldo negativo de 72.000 en 2024, seguido por resultados positivos de 112.000 en 2025 y 156.000 en 2026. Hita contrapuso ese desempeño con las pérdidas de abonados registradas en distintos mercados latinoamericanos.

Alejo Smirnoff junto a Tony Álvarez de Flow

De la TV multiplataforma a la agregación
Flow nació en Argentina en 2016 como una propuesta de televisión multiplataforma a escala, con decodificador híbrido y aplicación para acceder desde el televisor o el móvil. Luego llegó a Uruguay en 2017 y a Paraguay en 2019.

Hita recordó que funciones hoy incorporadas a la experiencia cotidiana, como pausar una transmisión o retomar un contenido, implicaban entonces un cambio en la manera de mirar televisión. La posibilidad de elegir dónde y cuándo consumir también abrió discusiones sobre los derechos necesarios para acompañar esa transformación.

 

La expansión continuó con aplicaciones para Smart TV en 2019, el primer decodificador con Android TV en 2020 y Flow Now en 2021, que permitió acceder al servicio sin decodificador. En 2022 se incorporó Flow Surround, con capacidades como 4K, HDR y Dolby Vision, mientras que en 2026 se sumó la disponibilidad en Roku.

Uno de los cambios de estrategia más relevantes fue la relación con las plataformas de streaming. Hita recordó las tensiones iniciales con Netflix y el posterior avance hacia la integración. La presentación sintetizó ese giro con la frase: ‘Del ¿Netflix o Flow? a Netflix en Flow’, como expresión del paso de distribuidor a agregador.

Esa evolución también alcanzó a las modalidades de contratación, con Flow Flex por días y Flow+ en 2025, orientado a reunir distintas suscripciones OTT dentro de un abono, con opciones intercambiables. Para Hita, el desarrollo de Flow es un proceso permanente, porque cambia junto con las formas de consumo.

Contenidos propios, música en vivo
La producción de ficción argentina fue otro de los ejes del repaso. Hita destacó el trabajo con Tony Álvarez en el paso de distribuir historias a participar de su producción. Según los datos exhibidos, Flow acumula más de 60 coproducciones y títulos originales, con más de USD 100 millones invertidos en contenidos y más de 250 trabajadores argentinos por proyecto.

El recorrido incluyó producciones como ‘Los internacionales’, ‘Post Mortem’, ‘El hincha’, ‘Frágiles’, ‘La mente del poder’ y ‘Viudas negras’. Entre los resultados recientes, el ejecutivo destacó ‘La cautiva’, que alcanzó el primer puesto entre las series más vistas de la plataforma a una semana de su lanzamiento. Más de 650.000 clientes la vieron durante el primer mes y el 85% de quienes la consumieron la completó.

La continuidad de la ficción nacional estuvo presente entre los próximos contenidos, con ‘Juan se alquila’, anunciado para noviembre, la segunda temporada de ‘Viudas negras: P*tas y chorras’ y ‘Sanamente’. Hita también mencionó alianzas con canales de streaming, formatos cortos y nuevas formas de incorporar contenidos a la pantalla.

La música ocupó un capítulo propio. El ejecutivo repasó las transmisiones de festivales y recitales como una forma de ampliar el acceso más allá de quienes asisten de manera presencial. En el caso de Lollapalooza Argentina, la presentación comparó las 100.000 personas por día en el Hipódromo de San Isidro con más de 500.000 que disfrutaron de la transmisión de Flow en todo el país. Más del 30% de esa audiencia correspondió al interior de Argentina.

 

La escala como desafío
Los grandes eventos deportivos pusieron a prueba la infraestructura. Los datos mostrados reflejaron el salto desde 91.000 streams simultáneos durante el Mundial de Rusia 2018 hasta 950.000 en Qatar 2022 y 1,7 millones en el Mundial 2026.

Hita vinculó esa evolución con la preparación de las redes de distribución de contenidos —CDN— y el trabajo sobre la estabilidad de la plataforma, junto con la incorporación de transmisiones en 4K y herramientas como estadísticas, resúmenes y funciones de personalización.

Hacia adelante, señaló una mayor integración de Flow al ecosistema Personal y el desarrollo de una plataforma con más capacidad de segmentación, a partir de un conocimiento más preciso de sus clientes a través del uso de la IA .

El cierre fue un agradecimiento a los equipos de Personal, clientes, productores, creadores, artistas, señales, plataformas y periodistas que acompañaron el recorrido de estos diez años.