InPulse: La agencia lanzó su nuevo branding

Pionera en el mundo digital desde 2004, InPulse se especializa en estrategias de lanzamiento y crecimiento en Latam y US Hispanic. En sus inicios, trabajó junto a compañías discográficas multinacionales, lanzando bandas como RDB, el grupo pop mexicano, entre otros proyectos. “En ese momento, la industria era más creativa, estaba todo por hacer en digital y era muy interesante. Fuimos evolucionando y empezamos a trabajar con clientes de televisión”, detalla Diego, y agrega que en ese momento vivieron “todo el crecimiento explosivo que tuvo Facebook, E! Entertainment y otros canales de televisión en Latinoamérica”.

“Hace cinco años relanzamos la agencia y tuvimos la suerte de lanzar para Paramount+, Pluto TV y Universal+ en Latinoamérica. Descubrimos nuestra pasión y talento: ayudar a clientes a lanzar productos y definir estrategias ganadoras. Nos dimos cuenta de que, ya sean grandes, medianos o pequeños, los clientes viven en una vorágine y les cuesta mucho comunicar a la agencia a dónde van, qué es lo que quieren y cuáles son los problemas reales. Nos especializamos en analizar a la competencia, al consumidor, en encontrar los insights y desarrollar estrategias”.

Los tiempos cambiaron y ahora son las mismas empresas creadoras de contenidos las que deben vender el producto. Este cambio radical sucedió principalmente en la música y en el contenido audiovisual, pero también en otras industrias en las que se fueron eliminando intermediarios con el cliente final. A su vez, la transformación digital en las últimas dos décadas incluye la aparición de múltiples redes sociales, nuevos formatos y lenguajes. “Muchas compañías están como perdidas en un cambio permanente, a veces sin tener a alguien que les diga: 'Este es el camino, esta es la estrategia para enfocarnos en tus resultados'”.

La clave es la estrategia
En este contexto de cambios acelerados, las marcas buscan resultados ejecutando tácticas sin entender muchas veces por qué están haciendo las cosas. A menudo, las compañías se enfocan en ejecutar tácticas sin una estrategia clara que las guíe. De esta forma, los resultados no llegan.  “Hay que enseñarles a las marcas a pensar en el camino, no decirles que simplemente ejecutando unas tácticas en social media van a tener los resultados que esperan, porque no las van a tener. En este mundo cambiante, la estrategia es el mapa para crecer. Y es un mapa que debemos revisar constantemente, porque siempre se abren nuevos caminos”, continuó Prusky.

“Lo que nosotros hacemos es entender los objetivos del cliente, explicarle y mostrarle, por ejemplo, qué está haciendo la competencia, en qué les ha ido bien a ellos mismos en el pasado y en qué no. También qué es lo que les está funcionando y quién está consumiendo su contenido en TikTok, Instagram o Facebook, y cómo les está yendo con la compra de medios. Las marcas tienden a seguir corriendo y ejecutando camapañas, entonces nosotros las ayudamos a ordenar y definir un camino”, agrega.

Muchas marcas carecen del tiempo, los recursos o la experiencia para realizar este tipo de análisis estratégico. Es ahí donde InPulse aporta su experiencia, que muchas veces implica dedicar un mes o mes y medio para enfocarse en definir la mejor estrategia.

Inpulse trabajó en 2024 con Truecaller, una empresa de software sueca que tiene entre sus productos una aplicación para smartphones que identifica y bloquea llamadas. Con más de 400 millones de usuarios en India, la compañía fijó como objetivo crecer en Latinoamérica. “Con ellos, lo que hicimos fue parar y armar una estrategia de contenido desde cero. Ahora tenemos videos de la marca que tienen 1 millón de views en reels o en TikTok en forma orgánica porque se pensó el punto de vista creativo y de la comunicación de forma nativa para lo que es la marca y el consumidor”.

Asimismo realizó campañas para Burger King, NBCUniversal y L'Oréal, entre otras marcas. “Con Burger King México, trabajamos en Social Media. Entramos para sostener una estrategia diferente, pensando en cómo es el consumidor mexicano en redes sociales y cómo la marca se inserta en la cultura de una forma orgánica y natural, sin estar forzado. Entendiendo que las redes sociales son un medio de entretenimiento”.

El trabajo creativo, destaca Prusky, no debe ser simplemente algo divertido, sino una idea sostenible en el tiempo y que sea única para la marca. “Si la puede hacer cualquier competidor, no estamos representando a la marca”, remarcó Diego.

Enfoque en la región
Este año, InPulse estará enfocada en Latinoamérica y fuertemente en México, donde sumó a Nuria como country manager. “Vemos en la región una oportunidad. El público cambió la forma en que consume contenidos digitales y eso representa una oportunidad porque las marcas tienen una necesidad gigante de acompañar esa transformación”.

Nuria regresó a México para sumarse a InPulse luego de trabajar cinco años y medio en Francia. “Las marcas empiezan a cuestionarse por qué las campañas no funcionan de la misma manera. Esto sucede porque el consumidor cambió los hábitos y porque hay una competencia tremenda por la atención, no solamente con una sola red social”, explicó Nuria.

Otro desafío que destaca la ejecutiva es que, si bien hay mucho desarrollo digital, la compra sigue siendo muchas veces en las tiendas y no hay una conversión directa. Para todos estos nuevos desafíos, se requiere un análisis profundo y el desarrollo de estrategias basadas en datos, creatividad e innovación.