Los CEOs de Claro, Personal y Millicom debatieron en Jornadas cómo generar valor más allá de la conectividad

La escala, la monetización del 5G y la inteligencia artificial concentraron el debate, junto con la necesidad de una regulación que favorezca la inversión.

El crecimiento del tráfico de datos obliga a seguir ampliando las redes, pero también plantea una pregunta para los operadores: cómo transformar esa demanda en ingresos que permitan sostener las inversiones. Ese fue uno de los ejes del panel de CEOs de Jornadas Internacionales 2026, moderado por Lucas Gallitto, responsable de GSMA para América Latina y el Caribe, al que también se sumó Vivek Badrinath, director general de GSMA.

‘Sin inversión no hay conectividad’, planteó Gallitto como punto de partida. A lo largo del encuentro, la discusión pasó del despliegue de infraestructura a las condiciones para aprovecharla: desarrollar aplicaciones, integrar capacidades de cómputo y construir modelos de negocio que permitan a los operadores participar del valor que circula por sus redes.

Claro integra conectividad con servicios de nube

Julio Carlos Porras Zadik, CEO de Claro Argentina, Uruguay y Paraguay, sostuvo que las redes 5G están diseñadas para acompañar el crecimiento del tráfico durante los próximos diez años, con millones de conexiones simultáneas y bajas latencias. Sin embargo, advirtió que ‘la conectividad por sí sola no es suficiente’. Para aprovechar esas capacidades, planteó la integración de las redes con infraestructura de procesamiento centralizada y distribuida, acercando el cómputo a los dispositivos. Mencionó el trabajo de Claro con Oracle en nube pública en Argentina como parte de esa evolución hacia soluciones que combinen conectividad, procesamiento, inteligencia artificial y seguridad.

En materia de despliegue, pidió eliminar trabas mediante un marco normativo unificado y orientar las decisiones sobre tasas, impuestos y espectro a la expansión de infraestructura. También consideró que los servicios satelitales ofrecen una oportunidad de complementariedad para cerrar brechas de cobertura, aunque reclamó revisar las diferencias regulatorias entre esos proveedores y los operadores terrestres.

Millicom busca escala para sostener el crecimiento

Marcelo Benítez, CEO de Millicom, quien participó a distancia, señaló que el aumento de la demanda de datos es una de las pocas constantes del negocio. Transportar ese tráfico requiere inversiones sostenidas y una escala que permita financiarlas. Desde esa perspectiva, vinculó la expansión del grupo con la posibilidad de ampliar cobertura y mejorar los servicios.

También destacó la necesidad de trabajar con los gobiernos para atender una demanda todavía insatisfecha, facilitar el acceso al espectro y extender el uso de la conectividad: ‘No hay que quedarse cada uno en su vereda’.

Benítez identificó en la digitalización y la inteligencia artificial las principales oportunidades para acelerar el negocio. Distinguió tres ámbitos: la atención al cliente, con agentes que intervengan en preventa, venta y posventa; la operación de redes, con mejoras de productividad; y el desarrollo de soluciones de valor agregado junto con los clientes. En este último punto ubicó la mayor oportunidad de crecimiento.

Personal ante el desafío de monetizar las redes 

Roberto Nobile, CEO de Personal, puso el foco en cómo generar demanda para las capacidades que ya ofrecen las redes, particularmente el 5G standalone. ‘Tenemos la oferta. Falta la demanda’, resumió, al plantear la necesidad de impulsar aplicaciones que aprovechen esa infraestructura en actividades como logística y minería. También introdujo el debate sobre la contribución justa de los grandes generadores de tráfico al financiamiento de las redes. Sobre el espectro, coincidió en que los reguladores deben abordarlo como una herramienta de crecimiento y generación de valor, con una visión de largo plazo que supere el objetivo recaudatorio.

Entre las palancas para el desarrollo, Nobile destacó la consolidación como vía para ganar escala, tanto en redes móviles como fijas, y diferenció dos dimensiones de la inteligencia artificial: ‘IA para las telcos’, orientada a automatizar procesos, mejorar la experiencia y aumentar la eficiencia; y ‘telcos para la IA’, que supone participar de los ingresos de ese nuevo mercado. En ese marco, mencionó los 13 centros de datos de la compañía como una base para desarrollar servicios y nuevas fuentes de ingresos.

 

AM