Los paquetes de streaming suponen un gran impulso para las telcos

Según su estudio, el mercado mundial de suscripciones crecerá en 268.000 millones de dólares en los próximos tres años, por lo que Bango señala que la oferta y la agrupación de servicios de suscripción sitúan a las empresas de telecomunicaciones en el centro de un mercado de consumo de alto valor y rápido crecimiento, replica Rapid TV News

La nueva investigación incorporó datos de altos responsables de la toma de decisiones en EE.UU. y el Reino Unido, así como de titulares de presupuestos dentro de las marcas de telecomunicaciones, y los resultados generales sitúan las suscripciones de vídeo bajo demanda (SVOD) en el nº 1 en términos de eficacia para impulsar nuevas contrataciones y retener a los clientes existentes, seguidas de cerca por las suscripciones de música (68%) y el servicio de streaming de deportes (64%). Las suscripciones de comida a domicilio fueron señaladas por el 59%.

Otros paquetes que han demostrado su eficacia son las suscripciones a servicios de salud y fitness (57%), los servicios de audiolibros (54%), las suscripciones a juegos (53%) e incluso las suscripciones a aplicaciones para el trabajo y la productividad (51%).

Pero aunque las suscripciones de vídeo y música sean las más populares entre los clientes, Bango afirma que las marcas de telecomunicaciones no tienen por qué elegir entre diferentes servicios de suscripción. En su lugar, aconseja a las empresas de telecomunicaciones que intenten combinar las suscripciones en un único centro de contenidos "Super Bundling", algo que el 78% de los usuarios estadounidenses de suscripciones pidió explícitamente en una reciente encuesta de consumidores. El 63% llegó a afirmar que pagaría por más suscripciones si formaran parte de un concentrador de contenidos centralizado.

De acuerdo a datos de Bango publicados anteriormente, el 88% de las empresas de telecomunicaciones líderes tienen planes para lanzar sus propios centros de contenidos Super Bundling todo en uno, mientras que el 87% afirma que Super Bundling será una fuente clave de ventaja competitiva. Bango añade que estas ofertas "todo en uno" ya están empezando a surgir con empresas como Verizon +play en EE.UU. y Optus SubHub en Australia.

‘Aprovechando el poder del Super Bundling, las empresas de telecomunicaciones pueden aumentar su capacidad para atraer y retener clientes. Este enfoque integral garantiza que los líderes de las telecomunicaciones sigan siendo relevantes y valiosos para sus abonados, desbloqueando el atractivo de las suscripciones de terceros al proporcionar a los consumidores ofertas y paquetes adaptados a sus preferencias y estilos de vida específicos’, afirmó Anil Malhotra, director de marketing de Bango, al comentar los resultados.

Al desplegar una tecnología probada en el mercado, que ya es compatible con una amplia gama de servicios de suscripción populares, los líderes de las telecos pueden optimizar la gestión y la prestación de Super Bundling, facilitando a los clientes el acceso y el disfrute de su gama de servicios". Intentar crear una plataforma de Super Bundling desde cero es costoso y lleva mucho tiempo, por lo que es esencial contar con la tecnología y los conocimientos adecuados para garantizar que se ofrecen las experiencias de calidad que los clientes demandan cada vez más".

LC