Marcelo Carvalho da Claro destaca retomada do negócio de TV e apresentará Claro TV+ no IBC 2026

Durante participação no +TV Fórum, que se realizou em São Paulo de 12 a 13 de agosto, Márcio Carvalho, CMO da Claro, afirmou que a recuperação da operação de TV e a retomada da base de clientes foram fatores determinantes para a nova fase do negócio e para a apresentação do case no principal evento global da indústria de mídia e tecnologia.

Carvalho disse na capital paulista que a empresa promoveu uma reorganização interna para dedicar atenção exclusiva ao segmento de vídeo em um momento de transformação do mercado. 'O que a Claro fez foi lidar com aquele momento bem complexo que a gente estava vivendo em toda a parte dos negócios de vídeo e distribuição de TV e separar ela completamente do dia a dia para que a gente tivesse foco total na reinvenção do negócio', afirmou. De acordo com o executivo, o trabalho resultou em uma plataforma que passou a ser reconhecida internacionalmente.

O executivo informou que a solução será apresentada durante o IBC 2026 que se realiza em Amsterdã em setembro próximo. 'Vamos estar apresentando a solução Claro TV+, os super bundles e a associação com parceiros, uma oferta que tem ajudado a empresa a recuperar o terreno perdido', disse. Segundo ele, a decisão de desenvolver uma tecnologia própria foi estratégica para garantir maior autonomia da operação. “A Claro teve a convicção de buscar desenvolver essa tecnologia própria dentro de casa e não entregar para soluções prontas. Isso nos deu muito mais controle da experiência, dos dados e da capacidade de aprender o que estava funcionando e o que não estava'.

Com a recuperação da operação, a área de TV voltou a ser incorporada à estratégia central de marketing e conectividade da companhia. Carvalho explicou que a empresa passou a trabalhar de forma integrada os serviços de banda larga, telefonia móvel, vídeo e demais ofertas digitais. 'Hoje a Claro está muito focada em estabelecer uma cara única, focada em resolver problemas das pessoas, fazer elas se divertirem mais e fazer os negócios serem mais produtivos', afirmou.

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LC