Personal presentó en IBC su experiencia con IA en Flow

Personal presentó en IBC2026 el caso de Experiencia Mundial, la propuesta creada para que los 2 millones de suscriptores de Flow pudieran seguir los 104 partidos del torneo más allá de las transmisiones en vivo.

La presentación, titulada Every Match, Every Fan: Inside Personal’s AI-Powered World Cup Experience, estuvo a cargo de Marina Magariños, Head of Product & UX de Personal, junto a Martin Prins, Head of Product de Media Distillery, en el escenario Content Everywhere.

‘Velocidad y automatización, pero también narrativa’, señaló Magariños al explicar los objetivos del proyecto. La propuesta fue definida a partir de estudios sobre los hábitos de los espectadores argentinos y pruebas con usuarios, que permitieron ajustar la experiencia antes de su lanzamiento.

Lucas Pereira, Marina Magariños y Silvana Cataldo de Flow en IBC 2026

Personal automatizó la generación de resúmenes a partir de la señal en vivo. El sistema detectaba jugadas y momentos relevantes, como goles, repeticiones, penales, revisiones del VAR y tarjetas rojas, y podía incorporar ocasiones de gol, amarillas y córners. También incluía el ingreso de los equipos, el inicio y el final del encuentro para mantener la continuidad del relato.

Los highlights tenían una duración de entre tres y ocho minutos y estaban disponibles 15 minutos después de cada partido, sin intervención de un editor. La selección del contenido se realizaba mediante plantillas y luego se procesaba la composición final del resumen.

El 27% de los abonados de video de Personal vio al menos uno de estos contenidos, con 2,3 millones de sesiones de visualización durante el torneo. Algunos usuarios recurrieron a esta función porque se habían perdido el partido, mientras que otros la utilizaron para volver a ver jugadas o momentos específicos.

La experiencia también incorporó Tendencias, una función de Flow que utilizó inteligencia artificial para detectar los principales temas alrededor de la competencia y reunir entrevistas, análisis y otros contenidos provenientes de distintos canales. De esta manera, los usuarios podían acceder a clips relacionados con cada encuentro o selección desde un mismo espacio.

Durante el panel, Personal adelantó que el trabajo continuará con resúmenes de partidos de torneos locales y páginas por equipo, apoyadas en sistemas de detección de temas para ofrecer una experiencia personalizada dentro de Flow.