Red Intercable y Tuenti plantean cómo crecer en la nueva economía digital en Jornadas

Las posibilidades de crecimiento de los operadores concentraron el panel ‘Escalar y crear valor en la nueva economía digital’, durante el segundo día de Jornadas Internacionales. La conversación abordó desde los desafíos de las pymes hasta la construcción de una nueva operación masiva bajo la marca Tuenti.

Lucio Gamaleri, presidente de Red Intercable, repasó la evolución de una organización con 28 años de trayectoria y un millón de hogares pasados: ‘Venimos del video y nos convertimos en TIC’. Identificó tres dificultades para sus integrantes: costos operativos que no pueden trasladarse completamente a precios, plazos más cortos para migrar a fibra y la llegada de jugadores satelitales con condiciones regulatorias diferentes.

‘La competencia tiene que ser simétrica’, sostuvo. Reclamó simplificar la actividad de los operadores y destinar recursos del Fondo del Servicio Universal a proyectos del interior. Señaló que el 90% de las operaciones de la red cuenta con FTTH, aunque persisten necesidades para completar los despliegues.

De cara a 2027, destacó la compartición de infraestructura como una prioridad: ‘Hay que hablar de redes compartidas’. Planteó que desarrollar la convergencia requiere también cambiar la forma de relacionarse dentro del ecosistema. Además, definió la incorporación de IA como una decisión estratégica para acelerar procesos y reclamó políticas más contundentes contra la piratería audiovisual, por su impacto en operadores, programadores y clientes.

Por su parte, Ezequiel Sambucetti, Chief B2C Officer de Metrotel, presentó el salto de la compañía desde el segmento corporativo al consumo masivo con Tuenti. La nueva etapa se vincula con la compra por USD 450 millones de aproximadamente seis millones de clientes móviles, más de 200.000 abonados de internet residencial y activos que Telecom debe transferir como condición de la adquisición de Telefónica Argentina. El acuerdo incluye una licencia para utilizar la marca Tuenti.

Con más de 35 años de trayectoria, Metrotel enfrenta el desafío de organizar equipos y procesos para incorporar esa cartera. ‘Muy pocas veces toca empezar de cero’, expresó Sambucetti al describir la construcción de la operación. La prioridad es realizar una migración cuidada, sostener la calidad del servicio y consolidarse como un tercer operador relevante.

El ejecutivo destacó la oportunidad de repensar los procesos con IA, tanto para mejorar la atención como para acelerar la transformación interna. La propuesta busca mantener el espíritu digital de Tuenti y apoyarse en alianzas de redes para ampliar la conectividad, además de acuerdos comerciales que sumen valor para los clientes.

Eduardo Rossetti completó el panel con su experiencia en Chile y España. Destacó la capacidad del pequeño operador para adaptarse y resolver con rapidez, consideró indispensable la actualización tecnológica mediante FTTH y alentó a seguir desarrollando el negocio: ‘Hay mercado para todos’.

AM